12 Cara Sukses Menjadi Sales Mobil

12 Cara Sukses Menjadi Sales Mobil. Ini adalah cara yang sangat ampuh bagi para sales mobil pemula. Agar menjadi sales mobil yang sukses, sales mobil yang handal, sales mobil yang hebat dan sales mobil yang profesional. Dari beragam cerita/kisah sukses sales mobil atau rahasia sukses sales mobil bisa kita petik dari pelajaran yang ada. Di lingkungan kita ada banyak para sales mobil yang sukses dan bisa kita jadikan mereka sebagai guru untuk belajar bagaimana melakukannya dari ketekunan mereka.

Untuk artikel ini saya melakukan wawancara dengan beberapa sales yang telah sukses dalam karirnya. Baik sales yang aktif di Toyota, Daihatsu, Mitsubishi, Honda, Hino, Suzuki dan lainnya. Mereka mampu bertahan dan tetap melakukan penjualan setiap bulan. Apa saja yang mereka lakukan untuk tetap eksis dan sukses pada bidang ini. Beberapa tips sukses sales mobil akan saya bagikan dan tularkan kepada rekan-rekan pemula yang ingin terus belajar.

Berikut rangkum tips dan trik para sales mobil yang telah saya wawancarai:

Pertama, Tidak Malu Bertanya Kepada Senior

Cara sukses menjadi sales mobil yang pertama adalah tidak malu bertanya kepada senior. Senior di tempat kerja adalah guru pertama baik secara teori dan praktek. Dari mereka kita langsung belajar dengan konsep learning by doing. Karena cara kerja sales mobil bukanlah cara teoritis saja tetapi bagaimana implementasi di lapangan.

Untuk dua minggu pertama, ikuti kemana senior pergi dan kita siap menjadi asisten mereka untuk menyerap ilmu mereka.

Kedua, Lakukanlah Apa yang Diminta Oleh Senior dan Head Sales

Cara sukses menjadi sales mobil yang kedua adalah Lakukanlah apa yang diminta oleh senior dan head sales sesuai dengan Job Description yang menjadi garis acuan kerja kita. Seperti yang disebutkan sebelumnya, kita bisa menerapkan cara dengan membantu secara teknis urusan-urusan para senior. Dari situ kita belajar tahapan-tahapan apa saja yang harus dilakukan.

Ketiga, Tutup atau Putus Urat Malu

Cara sukses menjadi sales mobil yang ketiga adalah menutup atau memutus urut malu. Mengapa harus menutup atau memutus urat malu? Karena yang kita hadapi adalah orang banyak. Kita akan berhadapan dengan orang-orang yang sebelumnya tidak kita kenal, atau juga kita akan bertemu dengan orang-orang yang sudah kita kenal.

Urat malu disini dalam pengertian kita melakukan kebaikan dengan berbuat jujur dan sesuai koridor pekerjaan yang kita lakukan. Seperti, canvasing, direct selling, prospek personal, telpon penawaran dan broadcasting.

Keempat, Pahami Product Knowledge

Cara sukses menjadi sales mobil yang keempat adalah memahami product knowledge. Karena yang akan dijual adalah barang maka kita harus memahami seluruh seluk beluk dari barang yang akan dijual. Misal mobil tipe A kelebihannya apa, kekurangannya apa bila dibandingkan dengan tipe B. Isi luar dan dalamnya apa saja.

Intinya kita harus tau produk-produk yang akan dijual secara keseluruhan, atau apa andalan yang menjadi ukuran dan bahkan kita mampu menjelaskan perbedaan, kelebihan dan kekurangan dengan produk yang dikeluarkan oleh merk lainnya. Hal ini bisa dilakukan dengan seiring berjalannya waktu, atau learning by doing seperti yang saya kemukakan sebelumnya.

Kelima, Membangun Jaringan

Cara sukses menjadi sales mobil yang kelima adalah membangun jaringan. Jaringan ini bisa kita peroleh dari intensitas pertemuan. Ada jaringan keluarga yang bisa kita kedepankan. Orang terdekat pun adalah target konsumen yang harus dituju, jangan sampai ada sanak keluarga yang justru membeli barang/kendaraan dari orang lain.

Relasi dalam jaringan kerja otomotif bisa dari para karyawan dealer, karyawan leasing, owner mobil second, makelar dan jaringan konsumen kita sendiri.

Keenam, Tebar Nomor Kontak

Cara sukses menjadi sales mobil yang keenam adalah menebar nomor kontak. Menebar nomor kontak disini dengan tujuan untuk memberitahukan kepada masyarakat luas agar mereka tau bahwa kita adalah sales mobil A.

Baca Juga: Proses Kredit Motor/Mobil Setelah Survey 

Bisa dengan cara menyebarkan kartu nama melalui canvasing, menyebarkan selebaran dari rumah ke rumah, pinggir jalan, lampu merah, pom bensin, mall dan tempat-tempat keramaian.

Apa saja nomor kontak itu? Bisa nomor Hp, email, akun facebook, twitter, line, bbm, whatsapp, telegram dan lainnya. intinya mana yang lebih mudah untuk orang lain menghubungi kita.

Ketujuh, Mapping Area

Cara sukses menjadi sales mobil yang ketujuh adalah Mapping Area. Kedengarannya keren ya, mapping area, padahal intinya kita harus tau area mana yang basah dan kering. Tipe mobil yang ramai di daerah A dan B. Siapa target konsumen dan tipikal mereka dalam membeli.

Dalam mapping area juga bisa dengan cara membangun kerjasama dengan orang yang memahami kondisi wilayah itu. Saat ini ada musim apa dan sebagainya. Intinya keunggulan di wilayah dapat digunakan sebagai data untuk menawarkan tipe kendaraan apa yang cocok.

Kegunaan dari mapping area ini juga adalah untuk memastikan apakah orang-orangnya di wilayah tersebut dalam kondisi waktu dan tempat yang siap sehingga mau membeli barang yang kita jual.

Kedelapan, Promosi

Cara sukses menjadi sales mobil yang kedelapan adalah promosi. Sarana promosi bisa dari mana saja. Pasang iklan di koran, broadcast di BBM, Line, Whatsapp Blast dan media-media sosial seperti Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Youtube, Pinterest dan lainnya.

Kesembilan, Bermain di Wilayah Online atau Digital

Cara sukses menjadi sales mobil yang kesembilan adalah bermain di wilayah online atau digital. Poin ini hampir sama dengan nomor delapan tetapi disini promosi yang berbayar dengan memanfaatkan situs-situs penjualan online. Atau juga berpromosi dengan portal-portal berita online dengan memasang iklan di sana. Atau juga bisa dengan membuat situs-situs yang berkaitan dengan produk yang kita jual. Artinya kita berani berkorban untuk mempromosikan diri kepada para peselancar.

Pemasaran Digital telah terbukti efektif dan efisien. Kita bisa menggunakan alat-alat pemasaran seperti Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, atau juga memasang di OLX, Bukalapak, Tokopedia dan lainnya. Marketplace juga terbukti ampuh sebagai sarana untuk memasarkan barang.

Kesepuluh, Pro Aktif

Cara sukses menjadi sales mobil yang kesepuluh adalah pro aktif. Sangatlah penting bagi sales untuk lebih pro aktif dengan cara selalu intens dalam mem-follow up calon konsumen dan membina hubungan baik dengan konsumen yang telah membeli. Sehingga ada komunikasi dua arah yang terus kita bina. Apabila perlu angkat sebagi saudara, beri perhatian lebih.

Baca Juga: Pertanyaan Saat Survey Kredit Motor/Mobil

Sebagai contoh, saya memiliki teman yang bernama Tama Deni. Dia adalah sales Daihatsu. Pada suatu hari dia membelikan kue ulang tahun untuk calon konsumennya, yang bahkan suami si konsumen ini tidak memberikan hadiah kepada calon konsumen itu. Saya tahu itu karena pada saat itu saya adalah CMO yang akan mensurvey si ibu bidan itu. Dan alhamdulillah di-approve dan memang secara kapasitas masuk.

Kesebelas, Membangun Pertemanan dan Hubungan Baik di Lingkaran Kerja

Cara sukses menjadi sales mobil yang kesebelas adalah membangun pertemanan dan hubungan baik di lingkungan kerja. Untuk sales mobil hubungan langsung di luar lingkup kerjanya adalah para CMO dari leasing, jagalah hubungan baik dengan mereka. Karena mereka adalah tombak yang akan menghubungkan sales, dealer, konsumen dan leasing. Mereka juga bisa memberikan order karena mereka juga terjun ke lapangan dan memiliki relasi di bidang otomotif.

Istilahnya jangan terlalu pelit dengan mereka, apalagi disamping insentif yang kita peroleh dari penjualan ada reward yang diberikan leasing kepada seles yang memberikan order. Hubungan timbal balik ini yang kadang-kadang memiliki gesekan.

Selain itu, hubungan baik bisa dibangun dengan membantu para CMO ketika konsumen yang kita berikan ternyata menunggak atau telat bayar. Dengan membantu itu akan memudahkan dan memberikan kepercayaan kepada CMO atau headnya bahwa kita adalah rekan kerja yang saling mengerti. Jangan pada saat ingin di-approve saja kita bermuka manis dan memelas-melas dan pada saat sulit malah meninggalkan mereka.

Keduabelas, Tampil Percaya Diri, Performance yang Meyakinkan dan Mampu Menjelaskan Kepada Konsumen

Cara sukses menjadi sales mobil yang keduabelas adalah tampil percaya diri, performance yang meyakinkan dan mampu menjeaskan kepada konsumen. Menjadi sales harus tampil percaya diri, memiliki performance yang meyakinkan dan harus mampu menjelaskan produk kepada konsumen. Kalau tampilan kita tidak meyakinkan bagaimana orang lain mau percaya. Atau istilah kerennya, good looking and good speaking. Siapa si yang tidak terbuai dengan orang-orang yang memiliki kharisma. Sehingga dengan penampilan dan gaya bicaranya mampu memikat para konsumen untuk membeli kendaraan yang kita tawarkan. Walaupun tidak sekarang tetapi nanti. 

Kesimpulan

Itulah beberapa trik atau tips sukses para sales mobil yang telah saya wawancarai dan berikan pertanyaan secara eksplisit. Mungkin juga ada tips yang berulang-ulang tetapi saya meyakini bahwa ini adalah gambaran secara umum. Karena menerapkannya secara praktek itu yang lebih sulit.

Baca Juga: Modal Penting bagi Sales Mobil yang Handal, Hebat dan Profesional

Tetapi dari paparan di atas, telah saya singgung langsung langkah-langkah teknis mereka pada saat di lapangan. Sehingga dapat menjadi acuan untuk menjadi sales yang unggul, profesional dan sukses baik bagi pemula maupun yang kurang progres di dalam kerjanya.

Mari kita perhatikan gambar atau tabel berikut:

Gambar di atas adalah hasil penelitian tentang “Bagaimana perempuan melakukan pencarian informasi untuk memutuskan apakah membeli mobil atau tidak”.

Pada penelitian itu yang menjadi objek penelitannya adalah perempuan. Dan dari gambar di atas dapat kita lihat bahwa mengunjungi dealer adalah rangking pertama, untuk yang kedua adalah dari mulut ke mulut dan sisanya dari online dan media-media. 

Artinya selain mengunjungi dealer hal terbanyak yang dilakukan adalah mengumpulkan informasi dari mulut ke mulut. Referensi dari orang-orang terdekat sangat membantu proses dalam mengambil keputusan membeli atau tidaknya, dan ini sangat kuat pengaruhnya. Untuk itu, kekuatan relasi yang merekomendasikan sangat membantu untuk mempengaruhi calon konsumen dalam mengampil keputusan.

Secara Teknis untuk memahami bagaimana canvasing, mapping area, promosi, membangun jaringan dan lainnya bisa disimak di artikel berikut ini: Tips dan Trik Sales Mobil dalam Berjualan

Demikianlah artikel 12 Cara sukses menjadi sales mobil ini, mudah-mudahan dapat memberi gambaran jelas agar menjadi sales mobil yang sukses di masa depan.